Esta política explica quais dados a Malune coleta, para que usa e o que você pode pedir a qualquer momento. Foi escrita para ser lida por gente, não por advogado — se alguma parte não ficou clara, pergunte e a gente explica.
Última atualização: setembro de 2026.
Quem é responsável pelos seus dados
Malune Personalizados
CNPJ 29.773.174/0001-79
Rua Guarita, 541 — Centro, Crissiumal/RS, CEP 98640-000
E-mail: maluneatelie@gmail.com
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco por esse e-mail.
O que coletamos, e por quê
Quando você faz um pedido
Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. Precisamos deles para produzir, embalar, enviar e conseguir falar com você se algo acontecer no caminho. A base legal é a execução do contrato (LGPD, art. 7º, V) — sem esses dados não há como entregar o pedido.
Quando você personaliza uma caneca
Se você envia uma foto, um nome ou uma data para estampar na peça, esse conteúdo fica guardado com o pedido — é o que a gente usa para produzir, e é o que permite refazer a peça se houver algum problema.
Esse material é usado exclusivamente para produzir o seu pedido. Não publicamos foto de cliente nas nossas redes, não usamos em anúncio e não mostramos para ninguém sem você pedir ou autorizar. Se quiser que a gente apague a sua arte depois da entrega, é só falar.
Quando você paga
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente deles e não passam nem ficam guardados neste site — recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado, o valor e o meio usado.
O Mercado Pago tem a política de privacidade própria dele, que se aplica a essa etapa.
Enquanto você navega
O site usa cookies para lembrar o que você colocou no carrinho e manter você conectado à sua conta. São cookies necessários para a loja funcionar — sem eles o carrinho esvazia a cada página.
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas aí o carrinho e o login deixam de funcionar.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o pedido chegar até você:
- Transportadora ou Correios — nome, endereço e telefone, para a entrega.
- Mercado Pago — os dados da transação, para processar o pagamento.
- Hospedagem do site — onde os dados ficam armazenados.
Não vendemos os seus dados, não trocamos com parceiros e não mandamos para lista de marketing de terceiros. Nunca.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige — 5 anos. Isso vale mesmo que você peça a exclusão: a lei nos obriga a manter o registro da venda.
Já a arte personalizada que você enviou não tem essa obrigação, e pode ser apagada quando você quiser.
Os seus direitos
A LGPD (art. 18) te garante, a qualquer momento e de graça:
- Saber quais dados seus a gente tem
- Corrigir dado errado ou desatualizado
- Pedir uma cópia dos seus dados
- Pedir a exclusão — ressalvado o que a lei fiscal nos obriga a guardar
- Saber com quem compartilhamos
- Revogar um consentimento que você tenha dado
É só mandar um e-mail para maluneatelie@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site funciona inteiramente em HTTPS, o que significa que o que você digita trafega criptografado. O acesso ao painel administrativo é restrito e protegido por senha.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer algum incidente que possa colocar os seus dados em risco, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança relevante a gente avisa por e-mail a quem já comprou.